Dasar Privasi

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Sitehandy Solutions (No. Pendaftaran: NS0159990-H) ("kami", "syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan laman web sistemautodownline.com, aplikasi web, perisian, perkhidmatan SaaS dan perkhidmatan pembangunan web kami (secara kolektif, "Perkhidmatan").

Kami komited untuk melindungi privasi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat selaras dengan dasar ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Peribadi

Kami mungkin kumpul maklumat peribadi berikut:

• Nama penuh
• Alamat emel
• Nombor telefon / WhatsApp
• Alamat pos atau alamat pemasangan
• Nama perniagaan atau nama domain
• Maklumat pembayaran (diproses oleh gateway pihak ketiga)

2.2 Maklumat Teknikal

• Alamat IP
• Jenis pelayar dan versi
• Sistem operasi
• Halaman yang dilawati dan masa lawatan
• Sumber rujukan (referrer URL)
• Data analitik tanpa nama (anonymous analytics)

2.3 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Sukarela

• Mesej melalui borang hubungan atau WhatsApp
• Maklum balas, ulasan, atau testimoni
• Tiket sokongan teknikal

3. Bagaimana Kami Gunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengekalkan, dan memperbaiki Perkhidmatan kami
• Memproses tempahan, pembayaran, dan pemasangan sistem
• Memberi sokongan teknikal dan membalas pertanyaan anda
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun atau keselamatan
• Menghantar maklumat promosi (hanya jika anda memberi persetujuan)
• Analitik untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan produk
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan
• Mencegah penipuan dan melindungi hak kami

4. Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada sesiapa. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang dipercayai dalam situasi berikut:

• Penyedia perkhidmatan: Hosting (Cloudflare, DigitalOcean, dll.), gateway pembayaran (Billplz, toyyibPay, Bizappay), penghantaran email, dan alat analitik.
• Pematuhan undang-undang: Jika diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, maklumat mungkin dipindahkan kepada pemilik baru.
• Dengan kebenaran anda: Untuk tujuan lain dengan persetujuan jelas anda.

5. Cookies dan Teknologi Serupa

Laman web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran, mengingati pilihan anda, dan mengumpul data analitik. Anda boleh mengawal atau memadamkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Perhatikan bahawa mematikan cookies mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman web.

6. Keselamatan Data

Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan, atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan HTTPS/TLS, kawalan akses, dan sandaran data berkala.

Walau bagaimanapun, tiada sistem pemindahan melalui Internet atau storan elektronik yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama mana diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam dasar ini, kecuali tempoh penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Data akaun akan disimpan sepanjang akaun anda aktif, dan untuk tempoh munasabah selepas itu bagi tujuan rekod dan pematuhan.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat anda mungkin diproses dan disimpan di luar Malaysia, terutamanya melalui penyedia hosting awan antarabangsa. Kami memastikan pemindahan tersebut mematuhi keperluan PDPA dan standard perlindungan data yang sewajarnya.

9. Hak Anda Di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak pemadaman: Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu
• Hak menarik balik persetujuan: Menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa
• Hak membantah pemasaran langsung: Meminta kami menghentikan komunikasi pemasaran
• Hak mengemukakan aduan: Kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami di [email protected].

10. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak secara sedar. Jika anda percaya kami telah mengumpul data kanak-kanak tanpa kebenaran ibu bapa, sila hubungi kami untuk padam serta-merta.

11. Perubahan Kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau peraturan. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemaskini" yang baharu. Perubahan material akan dimaklumkan melalui email atau notifikasi di laman web.

12. Hubungi Kami

Jika anda ada soalan atau kebimbangan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:

• Sitehandy Solutions (NS0159990-H)
• K4 Level 1, Terminal Port Dickson, 71000 Port Dickson, Negeri Sembilan
• Emel: [email protected]
• WhatsApp: +60 11-3803 8022